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豊かなライフスタイルを楽しむために保険は欠かせません

お客様の声

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お客様から弊社に対するお声をアンケート形式で、いただいていますので、ご紹介いたします。

H.K 様

Q1:当社を選んでいただいた理由はなぜですか?
貴社の担当者が親切・丁寧だから。
保険(損害、生命、火災、車、年金など)の多岐にわたり相談出来て助かっている。

Q2:事故・災害に遭った方に伺います。その時の対応はいかがでしたか?
保険に入っている車のバッテリーが年末にあがってしまい、ロードサービスに直接電話した。その後に保険の貴社担当者に連絡した。貴社の処理の指示が明確で煩わしさを感じなかった。
火災保険の補償について知らなかったことなど細部にわたり説明を受け、雪災による申請・請求についてスムーズに処理してもらい、ありがたかった。
大変感謝している。


Y.I 様

Q1:当社を選んでいただいた理由はなぜですか?
小堺さんが損保ジャパンの時にお世話になった。
人柄が良く、安心して何でも相談出来る。

Q2:事故・災害に遭った方に伺います。その時の対応はいかがでしたか?
遠方にもかかわらず、何度でも足を運んでいただき、とても親切に対応してもらった。感謝しております。

Q3:その他、お気づきの点などございましたらお知らせください。
生命保険の説明など、わかりやすく理解出来る。


S.T 様

Q1:当社を選んでいただいた理由はなぜですか?
平成24年6月末で、従前契約していた火災保険が満期となり、今まで亡父に任せきりだったので、近年の災害頻度、及び私の知識不足を勘案して、各社一斉に一発回答を約束して見積書の提出及び内容説明を求めました。
その時の接客態度、説明の仕方に一番好感度が良く、初心者の私の理解不足を補う懇切丁寧な教示が有難かった。
5年間の契約期間を安心して任せることが出来る人柄と内容と判断した。

Q2:事故・災害に遭った方に伺います。その時の対応はいかがでしたか?
過去3年間で、自動車関係のトラブルが2件(※1)、住宅関係のトラブルが1件(※2)あった。
※1-1.バッテリー放電による使用不可能について
     即刻、最寄の専門整備会社が来宅して修理していただいた。
※1-2.走行中、飛来石によるフロントガラスの損傷について
     同じく専門業者への手配で、2日程で完了した。
     その間は代車で対応してくれて助かった。

※2.屋根の落雪による小屋根庇の損壊について
   損壊申告と同時に現場確認後、私の依頼で業者の手配をしていただいた。
   業者見積もりを提出後、直ちに損害保険料が入金され、
   且つ業者工事も私の予想を越える立派な完成度でありました。

結論・・・顧客満足度 100%

Q3:その他、お気づきの点などございましたらお知らせください。
なし。
消費者ニーズに立った新保険の開発に一層ご尽力下さい


N.K 様

Q1:当社を選んでいただいた理由はなぜですか?
住宅を建てた際、知り合いから「いい人がいるよ」と紹介されて御社を知りました。お話を聞いていると、たいへん分りやすい説明だったこと、そして私たちのことを大事に考えてくださっていることが伝わってきたので、契約させていただきました。

Q2:事故・災害に遭った方に伺います。その時の対応はいかがでしたか?
今のところなし

Q3:その他、お気づきの点などございましたらお知らせください。
私たちが御社を更に依頼したのは、契約後のアフターフォローが素晴らしかったという点です。折につけ細やかなお気遣いをいただき、後々まで大切にしていただいていることがよく分りました。
「生活」を守るための保険は大事なことなので、こうやって末永く大切にお付き合いさせていただける御社と出会えて本当に安心です。これからもよろしくお願いします。

お気軽にお問い合わせください TEL 0120-848-968


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(平成26年11月28日)
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